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李小六系列故事之看病记

来源:中国民主建国会阜阳市委员会|作者:孙巍|发布时间:2024-01-27 15:26:00 |浏览次数:0

人吃五谷杂粮,生病本是常有的事,不过李小六这次的肠胃炎竟然持续了十二天。反反复复的腹泻和剧烈胃疼,李小六终于撑不住,去了社区医院看病。

中年女医生先让他去量血压,李小六说自己是肠胃炎,自己没有高血压,不行,必须先量血压,量就量吧。接着女医生拿出一盒没开封的奥美拉唑让李小六吃一粒,说等会一起算。

李小六拿起药,拆了包装,正准备吃时扫了一眼药盒,发现这药还有一个多月就到期了,国家法律规定临期90天的药就不允许售卖了。李小六当时就拒绝购买这盒药,尽管女医生说没有事。但是,谁愿意当冤大头,花个几十元买临期药品呢?

女医生让李小六等一会,她要先看其他病人过了一会儿,李小六再去找女医生,女医生说李小六不符合输液指征,最后给了他两片口服药,又卖给他十片消旋山莨菪碱,李小六走了。

第二日,李小六拨打了市民热线,详细叙述了前一天社区医院售卖临期药品的事情,希望管理部门重视对临期药品和社区医院管理,他也期待着区卫健委给自己电话回访。

第三日晚,女医生给李小六打来道歉电话,希望取得李小六的谅解,但李小六更生气了,他明明用的另一个手机号码拨打的市民热线,女医生咋知道了呢他告诉女医生希望以后别再有这种现象很多人尤其是老年人不知道去看失效日期。

又过了两天,仍然未接到区卫健委的电话,李小六有些失望,然而他收到了一条市民热线回复短信,里面的内容竟然说他对处理结果满意气愤之极李小六又一次拨打了市民热线,这次他投诉的是区卫健委。在他看来,调查应实事求是,应向双方当事了解事情缘由,并对投诉人进行电话回访怎能私下道个歉就匆匆了事?

社区医院和药店直接连着千家万户的健康。为此,李小六建议如下:

一、定期检查社区医院及各大药房是否有临期药售卖。按照《药品经营质量管理规范》第一百六十二条:“企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查,重点检查拆零药品和易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。发现有质量疑问的药品应当及时撤柜,停止销售,由质量管理人员确认和处理,并保留相关记录”的规定相关部门应加强监督检查,对查出的临期药品售卖方依法惩处。

二、加强对基层医疗服务从业者的职业道德教育。通过举办职业道德培训班、道德操守测试等,提高社区医院、药房从业人员的职业道德水平和自律能力。

三、建立健全举报投诉机制对于涉医投诉,主管部门落实责任认真调查处理,并将处理结果公开,接受群众监督。

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